店頭限定販売の商品は購入できないのでしょうか？

大変申し訳ございませんが、当サイトでの販売は行っておりません。また、店頭での販売方法も商品や在庫状況によって異なります。当サイトに掲載していない商品も多数ございますので、もしお近くの「酒のQoobe」にいらした際はぜひお立ち寄りください。

商品のSOLDOUTですが入荷予定はありますか？

実店舗との在庫数は連動しておりませんので在庫がある場合がございます。ご確認されたい場合はお手数ですが店舗情報に掲載の各店かお問い合わせフォームへ (24時間受付)へご連絡ください。

こちらのサイトで購入できる商品は、店頭でも購入できますか？

ご購入いただけます。

お酒の保存方法を教えて下さい。

焼酎は、常温にて保存可能です。開封後も同様です。日本酒は、常温でも保存可能ですが、冷蔵庫/冷暗所をおすすめいたします。リキュールは、開封後は冷蔵庫で保存してください。商品裏ラベルに”要冷蔵”等記載している場合がありますので、合わせてご確認下さい。

届いた商品が破損していました。

大変申し訳ございません。お手数ではございますが、5日以内に当店までご連絡いただくようお願い致します。すぐに交換の手配をさせていただきます。この場合の送料など、交換の際に必要な料金は当店で負担いたします。お問い合わせフォームへ (24時間受付)

注文した商品と別の商品が届きました。

大変申し訳ございません。お手数ではございますが、5日以内に当店までご連絡いただくようお願い致します。すぐに交換の手配をさせていただきます。この場合の送料など、交換の際に必要な料金は当店で負担いたします。お問い合わせフォームへ (24時間受付)

利用可能なクレジットカードを教えてください。

VISA、MASTER、JCB、AMEX、ダイナース　がご利用いただけます。決済手数料は 0円 です。

注文内容確認のメールが届きません。注文出来ていますか？

フリーメールなどの場合、自動的に迷惑メールフォルダなどに振り分けられてしまう可能性がございます。。sakenoqoobe@sakenoqoobe.shopからの受信を許可していただくか、一度ご確認頂き、見当たらないようでしたら、再度メールをお送り致しますので、当店までお問い合わせ下さい。

運送会社はどこですか？

沖縄を除く全国への発送は、佐川急便です。沖縄への発送は、日本郵便です。

海外へは発送できますか？

現在、対応しておりません。